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什么是IT服务外包 ?


“外包”一词由单词outsourcing译来,意为“外部寻求资源”。“外包”的兴起源于“核心竞争力”的产生,为了让企业将有限的资源专注于其核心竞争力,服务外包将以信息技术为依托,利用外部专业化服务商的知识劳动力,来完成原本由企业内部完成的工作,从而达到降低成本,提高效率,提升企业对市场环境的迅速应变能力,并优化企业的核心竞争力。

事实上,现如今的企业随着市场竞争的日益加剧,企业之间的“市场争夺战”已日趋白热化,专注于自己的核心业务已然成为企业最重要的生存法则之一。因此,企业的反应速度就将是成就核心能力和竞争优势的唯一源泉,企业只有对外部环境作出迅速反应,才能在竞争优势中处于不败之地。但如何使企业从繁冗的工作中脱出身来专注于自己的核心长控?这便会提到服务外包,因为它就是一种企业在充分发展核心竞争力的基础上,整合,利用外部最优秀的专业化的资源,从而达到降低成本,提高生产效率,增加资本运营效率和增强企业对环境的迅速应变能力的重要商业措施,他更是解决企业繁冗工作的最直接方式。只有这样才可以让企业从繁冗拖沓的琐碎事务中抽出身来,专注于企业所专注的,这也就是外包应用而生的原因。 有效合理的外包行为、合作之间的信息分享,会使企业成本降低,效率提高,运作更为有效,并提高企业竞争力及其他一些关键的业务功能。外包行为是一种基于协作的策略,他把跨行企业的业务运作与服务联合在一起,以期实现市场机会的一个共同远景。

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